Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: septembar 2026.

1. Uvod

Casovionline.com ("mi", "naš", "sajt") posvećen je zaštiti privatnosti posetilaca. Ova politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo i koja su vaša prava.

Korišćenjem sajta casovionline.com, saglasni ste sa prikupljanjem i obradom podataka opisanim u ovoj politici.

2. Podaci koje prikupljamo

2.1 Automatski prikupljeni podaci

Prilikom posete našem sajtu, automatski prikupljamo:

  • IP adresu (anonimizovanu)
  • Tip pretraživača i operativni sistem
  • Stranice koje ste posetili i vreme provedeno na sajtu
  • Izvor dolaska (referrer URL)

2.2 Podaci koje vi dostavljate

Kada zakažete konsultacije preko naše stranice za zakazivanje (casovionline.com/upis) ili popunite obrazac u našim oglasima na Facebooku i Instagramu, dostavljate nam:

  • Ime i prezime
  • Email adresu
  • Broj telefona
  • Odgovore na pitanja o detetu: razred, ocene, škola koju planira, dosadašnje pripreme i privatni časovi
  • Odgovore o Vašim mogućnostima da pratite učenje (zanimanje, smene) i o tome ko donosi odluku o upisu

Podatke o detetu dostavlja isključivo roditelj ili staratelj; ne prikupljamo podatke direktno od dece.

3. Google Analytics i Microsoft Clarity

Koristimo Google Analytics (ID: AW-16750327503) za analizu posećenosti sajta. Google Analytics koristi kolačiće za prikupljanje anonimizovanih podataka o tome kako koristite naš sajt.

Google Analytics podatke obrađuje Google LLC u skladu sa svojom politikom privatnosti. Možete onemogućiti Google Analytics instaliranjem dodatka za pretraživač.

Koristimo i Microsoft Clarity za anonimne snimke sesija i toplotne mape, da bismo videli kako posetioci koriste sajt i gde zapinju. Tekst koji unosite u polja Clarity maskira i ne snima. Podatke obrađuje Microsoft u skladu sa Microsoft izjavom o privatnosti.

4. Facebook Pixel

Koristimo Facebook Pixel (ID: 467270285514971) za merenje efikasnosti naših reklama na Facebook-u i Instagram-u. Pixel prikuplja podatke o vašim interakcijama sa sajtom u anonimizovanom obliku.

Više o tome kako Meta (Facebook) obrađuje podatke možete saznati u Meta politici privatnosti.

5. Zakazivanje konsultacija i obrasci u oglasima

Za zakazivanje besplatnih konsultacija koristimo platformu Cal.com (Cal.com, Inc.). Kada izaberete termin na našoj stranici, Cal.com upisuje termin u naš kalendar (Google Calendar) i šalje Vam potvrdu na email, uz link za pomeranje ili otkazivanje. Vaši podaci se pri tome obrađuju u skladu sa Cal.com politikom privatnosti i Google politikom privatnosti.

Kada popunite obrazac u našem oglasu na Facebooku ili Instagramu (Meta obrasci za potencijalne klijente), Meta nam prosleđuje podatke koje ste uneli. Meta te podatke obrađuje u skladu sa Meta politikom privatnosti.

Podatke iz zakazivanja i obrazaca koristimo isključivo da Vas kontaktiramo (telefonom, emailom ili porukom) radi dogovora i sprovođenja konsultacija i da razgovor pripremimo prema situaciji Vašeg deteta.

6. Kolačići (Cookies)

Naš sajt koristi sledeće kolačiće:

  • Neophodni kolačići — za osnovno funkcionisanje sajta
  • Analitički kolačići — Google Analytics i Microsoft Clarity, za analizu posećenosti i načina korišćenja sajta
  • Marketing kolačići — Meta (Facebook) Pixel za merenje oglasa i konverzija

Možete upravljati kolačićima kroz podešavanja vašeg pretraživača. Napominjemo da blokiranje kolačića može uticati na funkcionalnost sajta.

7. Kako koristimo vaše podatke

Prikupljene podatke koristimo za:

  • Pružanje i poboljšanje naših usluga
  • Komunikaciju u vezi sa zakazanim konsultacijama
  • Analizu korišćenja sajta radi poboljšanja korisničkog iskustva
  • Prikazivanje relevantnih reklama na društvenim mrežama

8. Deljenje podataka

Ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne delimo vaše lične podatke sa trećim licima osim kako je opisano u ovoj politici (Google Analytics, Microsoft Clarity, Meta — Pixel i obrasci u oglasima, Cal.com, Google Calendar).

9. Vaša prava

U skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka, imate pravo da:

  • Zatražite uvid u podatke koje imamo o vama
  • Zatražite ispravku ili brisanje vaših podataka
  • Povučete saglasnost za obradu podataka
  • Uložite prigovor na obradu podataka

Podatke čuvamo dok su potrebni za svrhu zbog koje su prikupljeni, a na Vaš zahtev ih brišemo. Obrada se vrši u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije, a za posetioce iz Evropske unije i u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

10. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa privatnošću vaših podataka, kao i za zahtev za uvid, ispravku ili brisanje podataka, pišite nam na casovionlinebusiness@gmail.com ili nas kontaktirajte putem stranice za kontakt.

11. Izmene politike

Zadržavamo pravo da izmenimo ovu politiku privatnosti u bilo kom trenutku. Sve izmene će biti objavljene na ovoj stranici sa ažuriranim datumom poslednje izmene.

Zakažite konsultacije